今年五一假期,受國內旅游市場持續升溫、大黃山建設加快推進、“來徽州上春山”營銷品牌出圈和“免減優”政策接續推出、池黃高鐵開通等系列利好因素驅動,預計我市客流保持高位運行,旅游接待量有望再創新高。
面對“熱辣滾燙”的旅游市場,要接住這“潑天的富貴”,就需要我們亮“大招”、拼服務,為游客提供時時在線的貼心服務、充滿創意的打開方式、富有特色的旅游產品,把愉悅溫馨文明安全有序的“五一”送給四海賓客,提升文旅產業的競爭力,變“流量”為“留量”。
做好五一假期的旅游接待,靠的是我們的暖心、貼心、用心,圖的是讓游客放心、安心、開心。一方面,我們要創新旅游產品供給,深入挖掘鄉村民俗、紅色教育等各類文化旅游資源,推出一系列文旅活動,打造一批假日旅游特色產品線路,滿足游客多樣化需求。拼服務沒有做不到、只有想不到,優化酒店、公廁、停車場等旅游配套服務,強化文明旅游志愿服務,提升整座城市在善待游客,特別是站在消費者角度著想的服務水平。如利用大數據實時掌控旅游接待情況,及時發布預警,促進客流分流。全市開放4397個機關企業等停車場,在交通樞紐、旅游景區等重點區域設立服務站,提供指路泊車、免費茶水等服務。開啟“寵客模式”的黃山,一定能成為近悅遠來、主客共享的“詩和遠方”。另一方面,安全是旅游的生命線,也是旅游業健康發展的基礎。
我們要堅持問題導向,加強安全隱患排查整治,完善應急預案,落細旅游車輛、道路交通、食品衛生、酒店民宿、研學基地、消防等各方面安全措施,做好人員密集場所和大型文旅活動管理等,全力營造安全有序的游覽環境,確保游客乘興而來、平安歸去。
從預約、錯峰、分流等提前預告提示,到機關學校開放停車場、臨時路段解禁允許停車,再到食品安全、志愿服務等,每一項舉措都體現了黃山對游客體驗的高度重視。今年五一假期,黃山決心以優質周到的服務,贏得廣大游客的贊譽。
值班編輯:程紅妹