黃山第一為民服務(wù)平臺

粉墻黛瓦，街貫巷連。走進徽州古城，古老的城墻、大紅的燈籠、巋然屹立的石坊，無一不在訴說著徽州古老的歷史和光陰的故事。江南得月樓，就坐落在中國歷史文化名城歙縣5A景區(qū)徽州古城入口處，正所謂“近水樓臺先得月”，得天獨厚的地理位置，便捷的交通，舒適的環(huán)境，使得這座古徽州建筑客棧吸引著越來越多的人在此停留。

江南得月樓的造型是兩樓并蒂相連相襯，飛檐雙角、鴛瓦鱗鱗，古典儒雅。走進大廳，迷你精致的小池，因魚兒的自由穿梭顯得格外靈動；陽光透過木窗灑在茶室的長條木桌上，擇一椅而坐，品一杯香茗，隨手從書架上拿一本書，倒也愜意；旁邊就是“翰墨齋”，筆墨紙硯均已準備妥當，只待你提筆揮毫。餐廳設(shè)在一樓，菜品種類豐富，聽說大廚跟著這家主人十年沒換過，足見廚藝精湛，做出來的地道徽菜總是令客人回味無窮。順著木梯上樓，過道上布置的黃山風光攝影和徽州剪紙作品頃刻間讓人眼前一亮。得月樓設(shè)有12間大小各異的客房，大床房、家庭房、情侶房……可以滿足不同群體的個性化住宿需求，而且客房全部使用“月”字命名，如：攬月、凝月、映月、碎月……突出“月”字主題，使人頓生抱月、賞月、望月之情懷。古色古香的走廊，竹筒里的綠植高高低低地垂掛下來，充滿著生機。三樓的露臺特別棒，是個午間閑聊曬太陽、夜晚賞景看星星的好地方，站在這里，整個“徽園”盡收眼底。

都說民宿的靈魂是主人，江南得月樓的女主人程靜是個80后，從旅游學校畢業(yè)后一直從事服務(wù)業(yè)，做過接待、開過餐飲，2012年接手江南得月樓。“當時接手得月樓后還是單純做餐飲，后來考慮到實際需求，便于2016年投入200多萬元改造，民宿于當年10月底對外營業(yè)。”當時歙縣的民宿還寥寥無幾，為了做的專業(yè)，程靜報名參加全國民宿客棧主人培訓(xùn)，到廣東學習，赴莫干山參觀考察，在她看來，既然選擇了就要用心做好，民宿跟酒店是有差異的，首先定位要準，其次客人的體驗感很重要，畢竟300-800元不等的房價，要讓客人覺得物有所值甚至物超所值，在軟硬件上都要舍得投入。

隨心而行，隨民而宿，一家民宿不僅要美在設(shè)計上，還要美在細節(jié)上，畢竟居住舒適、服務(wù)優(yōu)質(zhì)永遠都是要放在第一位的。這里的環(huán)境、裝飾固然是符合人們對古色古香民宿的所有想象，房間配置的設(shè)備也是完備精致的，洗漱和床上用品可以和星級酒店媲美，客房裝了地暖，冬天也不會覺得冷。客棧里的每個員工都很熱情，客人來到這里即是家人。“客人來入住，我們一般也會推薦去周邊哪些地方好玩，盡力幫客人省錢；客人有不舒服的地方，我們會陪著一起去醫(yī)院；遇到有特殊情況的客人，我們還會單獨為其準備適合的餐飲，總之，多考慮客人的需求，把客人的事當成自己的事來處理，讓客人來了之后有種回到家的感覺。”程靜說，從當初的純餐飲到現(xiàn)在的餐飲+住宿，幾年來，憑著完善的設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，江南得月樓贏得了客人的贊譽，還帶來了不少回頭客，這也給了她繼續(xù)做下去的信心。

民宿向美而生。徜徉在徽州古城，不妨走進江南得月樓，感受生活中的美好，更能在旅行居住時找到歸家的感覺。

值班編輯：周君