黃山第一為民服務平臺

有抬頭就能看到一方天空的庭院，有當地人烹制的徽州地道“私房菜”，有閑時聽雨喝茶的水榭雅居……云養山水·歸云山房，遠方的游人可以在這兒歇歇腳，在徽派老宅里體驗中國式雅致生活。 

歸云山房民宿位于宏村景區的一角，順著南湖的河邊漫步，岸邊一處高大的徽州門樓，篆刻有“歸云山房”四字的青石門匾隱于墻上的一抹藤蔓之后，如果不是大門兩側矗立著一對一人高的青石門鼓，很容易就會讓人忽略而過。據店長小何介紹，客棧改自徽州的古宅，由古老的徽州園林和三幢明清時期保存完整、做工精美的徽派古建筑構成，原是古代大戶人家住宅。院子是典型的徽州園林，院門是高大的徽州門樓，院內有磚石鋪成的彎曲小道，通向古宅，小道兩邊散落種植著翠竹、臘梅和芭蕉樹，七八根來自西北的石雕拴馬樁點綴其中，樁子的三分之一埋入土中，頂端的石猴、石獅、胡人騎獸都雕刻得惟妙惟肖，據說是民宿主人遠從西安淘回來的心愛之物。

宅子里除了保留有大量的中式老家具，也有許多新中式乃至西式的物件，算是中西合璧，兼具了觀賞性與舒適度，中式禪椅跟歐式沙發交錯而放、老牌匾和油畫共處一室，別有情致。房內有個徽州古建筑特色書吧，布滿一整面墻的巨大書架，藏有近千本各類圖書。尤其值得看的徽州建筑、徽州三雕、徽州風情、徽州文化的專業書籍，詮釋了古徽州的書香氣息。“這里的環境很適合讀一本書，度過一段溫馨的時光。”店里入住的游客說，夜幕降臨時，在書吧里能安心靜神，放下世俗的喧囂，讓心靈得到更好的學習和放松。

作為民宿，住宿環境是關鍵。為了契合“云”的元素，民宿現有瑞云、祥云、歸云、臥云、眠云、碧云、悅云、卿云、錦云9間客房，歸云、臥云、眠云、瑞云、祥云、碧云是豪華套房，悅云、卿云、錦云是復式豪華房。房內置有金絲楠木家具，質地溫潤，觸之不涼，散發著淡淡的清香。床榻是實木打造，選用的材料都是存放超過百年的老木，雖是新制，但沒有任何的漆水味道，被褥雪白整潔、干燥松軟，搭配上軟硬度適中的床墊，極大地保障了睡眠的舒適度。同時，為了兼顧不同客戶的需求，歸云山房在每間客房都提供了兩種枕頭，一種填充羽絨，一種填充蕎麥，頗為人性化。“民宿的硬件和四星、五星的酒店相比也毫不遜色。”何店長說。

軟硬件都是上乘，服務自然不能掉價。歸云山房的保潔工作始終以星級酒店的標準為參考，甚至更為嚴苛。保潔員和當值負責人檢查完后，店長還會關了燈，用手電筒再查一次，這樣做能更好的檢查出細微之處的灰塵和水漬，這一個細節，就能看出歸云山房對衛生工作的高要求。此外，接待人員會細心地在每個房間放上老板自家茶園采摘的新茶，對客人的一些合理需求都會盡力滿足，竭盡全力為客人著想。有一次，一位女性客人冒雨獨自來宏村旅游，服務員在接待她的時候發現，客人臉色蒼白，沒有什么精神，在安排好客人入住后，前臺給該客人送上了一杯熱熱的紅棗姜茶，雖然只是一個很小的細節，卻讓客人感動不已。

華燈初上，歸云山房院子中的水池倒映著天上的明月，伴著幽雅的琴聲，品茗、觀景、賞藝術，這種“浪費”時間的生活方式，正是人人向往的“詩意的棲居”！

值班編輯：周君