自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，黃山區創新實施“學用結合、治理融合、保障聚合”三維路徑，推動外賣騎手從基層治理“旁觀者”轉變為“生力軍”，為城市基層治理現代化注入了新動能。

黃山區打造“紅色速遞”先鋒工程，運用黨建引領，在外賣行業構建“社區統籌、支部主抓、黨員聯建”責任鏈條。該模式充分調動了外賣騎手參與社會志愿服務的積極性，讓穿梭于大街小巷的外賣騎手，化身為基層治理的“流動力量”，在幫扶獨居孤寡老人、發現城市問題等方面持續發揮作用。

“只要看到老人提重物上樓，我都會搭把手。”省級“最美配送員”杜文兵的話語樸實卻充滿力量。在龍西、龍北等老年人較多的小區，杜文兵送外賣時總會主動為居民提供幫助。在他的帶動下，越來越多的外賣騎手成為社區暖心志愿者，他們發現獨居老人需要藥品就免費代購、送藥上門，用實際行動贏得了居民的廣泛贊譽。

外賣騎手的“移動屬性”，讓他們成為城市治理的“流動哨兵”。5月中旬，黃山區遭遇強對流天氣，一名外賣騎手清晨在翡翠西路配送時，發現一棵被大風刮倒的樹木橫在路邊，隨即停車拍照、上報。相關部門迅速響應，趕在車流量高峰期前將問題解決，大大減少了對車輛通行的影響。今年以來，這些“移動網格員”累計上報市容問題89件，幫助城市管理部門精準、高效解決問題，成為推動城市基層治理的重要力量。

為充分調動外賣騎手參與社會服務的積極性，黃山區打出“組合拳”：推行黨員騎手“三亮三比”行動，設立先鋒崗6個、責任區3處，推動行業服務投訴率同比下降40%；建立“商戶觀察員”制度，依托騎手日常配送實現“舌尖上的監督”，形成“騎手監督—商戶整改—群眾受益”治理閉環；打造3處集紅色書吧、應急藥箱、充電驛站等功能于一體的“紅色蜂巢”服務矩陣，并通過“騎士懇談會”“紅色議事廳”等渠道，暢通訴求反饋途徑，架起黨群“連心橋”。

如今，穿梭在黃山區大街小巷的外賣騎手，既是民生服務的“流動風景線”，更是基層治理的“靈敏傳感器”。通過創新組織覆蓋方式、拓展服務治理場景、健全長效保障機制，黃山區實現了外賣員群體從“治理對象”到“治理力量”的蝶變，為城市基層治理現代化提供了鮮活樣本。

值班編輯：桂陽