今年以來，歙縣經開區緊扣市、縣優化營商環境工作部署，以駐企服務為抓手，以企業需求為導向，創新工作機制，持續擦亮“歙企無憂”營商品牌，全力助推園區企業做大做強，企業獲得感顯著提升，駐企服務回訪滿意度達100%。

安徽冠瑞工業有限公司是歙縣經開區汽車零部件領域的重點企業之一。面對國內外形勢變化，企業加速向智能電動化領域布局，在高端人才引育、廠房建設等方面存在迫切需求。歙縣經開區獲悉后，主動靠前對接，構建起“服務無死角、響應零延遲、問題全清零”的全鏈條服務體系，實現企業訴求從收集到解決的高效閉環，為企業發展保駕護航。公司辦公室主任胡奕成感慨道：“從人才招聘到廠房規劃，經開區駐企專員全程跟進，不僅幫助我們對接高校資源，還協調多部門爭取各種政策補貼，這種‘保姆式’服務讓我們專心搞生產、拓市場更有底氣！”

在做好精準服務的同時，歙縣經開區持續探索服務模式創新。經開區在選派42名駐企服務專員包保90家企業的基礎上，設立實體“企業訴求掛號”窗口，讓企業不出園區就能“掛號”反映問題。自2024年該機制運行以來，已累計解決企業“掛號”訴求42件，實現企業滿意率100%。同時，經開區建立全維度服務機制，從訴求響應、政策落地到服務質量監督形成完整閉環。通過常態化開展“企業直通車”活動，搭建線上線下多渠道訴求收集網絡，并建立動態更新的企業需求庫，確保企業呼聲“件件有回音”。今年以來，已成功幫助企業兌現各類獎補資金超700萬元，切實打通政策落實“最后一公里”，讓惠企紅利直達市場主體。

下一步，歙縣經開區將繼續聚焦全流程服務、跨部門協同、智慧化平臺建設，著力構建“全周期陪伴、全要素賦能”的園區生態。對企業從洽談、簽約落地到開工建設、竣工投產的全過程，提供“店小二”式貼心服務，助力企業在最短時間內實現效益產出。豐富涉企服務“一類事”場景，完善“辦不成事”反映窗口服務機制，全力打造“便利化”營商環境。積極建設智慧園區平臺，集成多項功能，實現企業需求“掃碼直報、進度可視、結果可評”，讓企業辦事更便捷、更高效。

值班編輯：程子洋