今年以來，屯溪區進一步優化政務服務、提升行政效能，持續擦亮營商環境金字招牌，不斷提升企業及群眾的獲得感和滿意度。

在市政務服務中心二樓企業訴求“掛號”窗口，企業申請人項俊霞正在辦理企業遷移業務，工作人員通過平臺，將申請人遞交的電子材料進行一一審核后，系統自動生成遷移申請表，并通過數據共享自動進行填充。“現在辦企業遷移，一個端口就能辦理遷入遷出兩件事情，很方便。對于我們來說，就是節約了時間、節省了人力、降低了成本，工作效率大大地提高。”項俊霞說。

據了解，今年以來，屯溪區將“申請—審核—調檔—變更”多環節整合為“一窗受理、并聯審批”，打破部門壁壘，實現數據共享、多部門同步辦理，進一步簡化辦事流程，節約辦事人員時間，提高審批質效。

“我們積極貫徹落實‘高效辦成一件事’工作要求，依托政務平臺融合政務服務事項，解決企業‘多頭跑’‘多次辦’問題。截至目前，共為企業提供‘一件事’服務30余次。”屯溪區市場監管局相關負責人說。

在一樓的通辦綜合窗口，吳庭花正在為家里的老人辦理退休手續。她在工作人員的指導下填寫表格，并將準備好的相關材料交給工作人員，5分鐘就辦完整個流程。“原來辦退休，不方便。跑這里跑那里，很麻煩，現在跑一趟就辦好了。”吳庭花說。

“速度+溫度”，讓企業“少跑路”，“辦不成事”反映窗口全力打通服務群眾的“最后一公里”，讓企業群眾訴求不再“卡殼”。一項項務實創新的舉措，一個個扎實有力的行動，以政務服務“小窗口”打通助企便民“中梗阻”，讓各類經營主體“輕裝上陣”“大展身手”，讓居民群眾“即來即辦”“幸福不斷”。

“為了進一步方便企業和群眾來中心辦事，屯溪區政務服務中心與市政務服務中心先后聯合設置了多個便民服務區域，開設了‘辦不成事’‘高效辦成一件事’‘事項聯辦’等特色窗口。同時，通過延長服務時間、節假日預約等方式，為辦事人提供全方位優質服務。”屯溪區數據資源管理局相關負責人表示。

值班編輯：程紅妹