2月19日，記者從市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，黃山市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)已正式接入DeepSeek大模型。即日起，企業(yè)和群眾通過(guò)黃山市人民政府網(wǎng)站、“黃山市人民政府發(fā)布”微信公眾號(hào)、黃山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP等平臺(tái)，即可體驗(yàn)“AI+政務(wù)問(wèn)答”帶來(lái)的智能化服務(wù)。這一舉措標(biāo)志著我市在推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)智能化水平方面邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

DeepSeek大模型的接入，為黃山市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)帶來(lái)了全方位的智能升級(jí)。在政務(wù)服務(wù)方面，平臺(tái)通過(guò)智能識(shí)別個(gè)人和企業(yè)辦事需求，精準(zhǔn)匹配所需材料、辦理流程、辦理時(shí)間和地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，提供一鍵答復(fù)和智能導(dǎo)辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變，讓“指尖辦事”成為新常態(tài)。在政策服務(wù)方面，平臺(tái)將復(fù)雜的政策條款轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表述，幫助用戶快速理解政策要點(diǎn)，并結(jié)合用戶個(gè)性化需求，提供更具針對(duì)性的政策解讀，有效打通政策落地的“最后一公里”。在咨詢(xún)服務(wù)方面，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了市民問(wèn)題訴求的智能分析和精準(zhǔn)分辦，通過(guò)快速識(shí)別問(wèn)題類(lèi)型，自動(dòng)匹配至相應(yīng)處理部門(mén)，大幅提升工單處理效率。在旅游服務(wù)方面，平臺(tái)基于全域旅游數(shù)據(jù)，為游客提供個(gè)性化、智能化的旅游服務(wù)，游客通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)終端即可獲取個(gè)性化旅游攻略、行程規(guī)劃，讓黃山之旅更加順暢愉快。

近年來(lái)，我市始終致力于推動(dòng)人工智能技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。2024年5月，我市在全國(guó)率先上線基于星火、文心、豆包等多個(gè)大模型組合應(yīng)用的網(wǎng)上智能政務(wù)問(wèn)答平臺(tái)，依托政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、皖事通APP等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電腦端和移動(dòng)端的全面部署，面向公眾提供“問(wèn)辦事”“問(wèn)政策”“問(wèn)市情”“問(wèn)旅游”四大服務(wù)功能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)自上線以來(lái)，已累計(jì)處理各類(lèi)咨詢(xún)、辦事等業(yè)務(wù)請(qǐng)求超5萬(wàn)余件次。2024年12月19日，在2024年度數(shù)字政府評(píng)估大會(huì)上，我市“AI+政務(wù)問(wèn)答”項(xiàng)目成功入選全國(guó)“十佳”優(yōu)秀創(chuàng)新案例，充分彰顯了黃山市在智慧政務(wù)建設(shè)方面的領(lǐng)先地位。今年初，在DeepSeek發(fā)布后，我市第一時(shí)間完成大模型接入工作。在DeepSeek大模型的賦能下，該平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)處理能力顯著提升。

下一步，我市將繼續(xù)深化人工智能與數(shù)據(jù)要素的深度融合，重點(diǎn)拓展政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、旅游服務(wù)以及城市治理等領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提升服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，全力打造宜居、宜業(yè)、宜游的智慧城市新標(biāo)桿，為全國(guó)智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)“黃山經(jīng)驗(yàn)”。

值班編輯：王婧