“當(dāng)一切繁華褪盡，唯有書(shū)香永存。”在孔乙己書(shū)店里，這塊匾額下是幾排整潔的沙發(fā)、茶幾圍出的“兒童書(shū)吧”“成人書(shū)吧”。多年來(lái)，不計(jì)其數(shù)的讀者在這里享受閱讀的美好時(shí)光。

近日，當(dāng)記者走進(jìn)孔乙己書(shū)店，店中優(yōu)雅的背景音樂(lè)平息了鬧市中的喧囂。“孩子剛會(huì)走路時(shí)我就經(jīng)常帶她來(lái)，想讓孩子在書(shū)香的熏陶下成長(zhǎng)。現(xiàn)在我們?nèi)乙挥锌站蜁?huì)過(guò)來(lái)，到這兒來(lái)看書(shū)已成為生活的一部分。”屯溪區(qū)居民黃女士說(shuō)。

黃山孔乙己（書(shū)店）文化傳播公司的前身是1996年創(chuàng)辦的孔乙己書(shū)店，書(shū)店地址位于屯溪區(qū)延安路89號(hào)。現(xiàn)今孔乙己書(shū)店總營(yíng)業(yè)面積已達(dá)到1100平方米左右，擁有員工40余人。公司始終堅(jiān)持以“發(fā)展自身、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，本著“為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)精神食糧，為文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮作貢獻(xiàn)”的宗旨，抓質(zhì)量、促發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

在租金昂貴的黃金地段店面內(nèi)，騰出200平方米的地方，投入10萬(wàn)元裝修費(fèi)為讀者提供免費(fèi)讀書(shū)場(chǎng)地，孔乙己書(shū)店這一做法起初并不被同行理解，但此后大家都感到這是一步高招，因?yàn)閷?duì)于書(shū)店而言，聚攏人氣比什么都重要。目前，孔乙己書(shū)店會(huì)員已達(dá)到兩萬(wàn)余人。

在孔乙己書(shū)店?duì)I業(yè)大廳內(nèi)，“拒絕盜版，真誠(chéng)做人”字樣的宣傳牌吸引著每一位走進(jìn)書(shū)店人的目光，“假一罰五”的承諾，一諾千金。每年開(kāi)學(xué)前夕，以低價(jià)前來(lái)推銷各類辭書(shū)的書(shū)商絡(luò)繹不絕，孔乙己書(shū)店卻寧愿從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)圖書(shū)，對(duì)沒(méi)有合法手續(xù)的書(shū)商一概拒絕。與供貨商簽約之前，要求對(duì)方先簽訂正版保證書(shū)，并按規(guī)定保存進(jìn)貨憑證。由于經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行版權(quán)和圖書(shū)知識(shí)培訓(xùn)，孔乙己書(shū)店每一位員工都練就了一雙識(shí)別非法出版物的慧眼。

23年來(lái)，孔乙己書(shū)店實(shí)現(xiàn)零投訴，成為我市民營(yíng)書(shū)店中的佼佼者。2017年該公司“孔乙己”商標(biāo)被認(rèn)定為安徽省著名商標(biāo)；2017年該公司在安徽省股權(quán)托管交易中心文旅板掛牌。

“與小店比，我們比正版質(zhì)量；與大店比，我們比用心服務(wù)。”書(shū)店總經(jīng)理汪接蘭總結(jié)道。

用心服務(wù)，體現(xiàn)在書(shū)店的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。針對(duì)旅游城市的特點(diǎn)，外語(yǔ)書(shū)籍專柜除了常見(jiàn)的英語(yǔ)書(shū)，還有俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等專業(yè)書(shū)籍。在書(shū)畫(huà)專柜里，這里還有一般書(shū)店難覓蹤跡的根雕藝術(shù)、字畫(huà)收藏品鑒等，旨在讓廣大讀者在書(shū)海遨游的同時(shí)，還可以提升自身的藝術(shù)修養(yǎng)。

取之社會(huì)，回饋社會(huì)。隨著事業(yè)的發(fā)展壯大，孔乙己書(shū)店積極參與公益事業(yè)，贏得了群眾廣泛好評(píng)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，天寬地闊。汪接蘭表示：“孔乙己書(shū)店將會(huì)繼續(xù)以‘售正版書(shū)，傳播文化，孕育人才，感動(dòng)顧客。’為發(fā)展理念，竭誠(chéng)為您服務(wù)。”孔乙己書(shū)店已不僅僅是一個(gè)書(shū)店的名字，同時(shí)也是我市文化活動(dòng)的組織者、參與者和建設(shè)者，為悠悠古徽州再添新韻。

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