8月12日上午，市委副書記、市長何毅赴黟縣接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現場協調推進問題解決。他強調，要認真學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深入貫徹落實中央八項規定精神，始終站穩人民立場，厚植為民情懷，把群眾“心上事”當作政府“上心事”，全力保障群眾合法權益，切實將涉及群眾切身利益的事辦實、辦好。市政府秘書長李煒參加。

接訪中，何毅認真傾聽群眾反映的搬遷爭議、房產糾紛等問題，詳細了解事情原委、辦理難點和處置進展，與市直有關部門、屬地負責同志、法律顧問現場研究解決方案，明確處理意見和責任主體，并逐一給予回應。他要求相關部門加強跟蹤辦理，做好政策解釋、情緒疏導等工作，妥善解決群眾合理訴求。

何毅強調，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾、依法處理群眾訴求的重要渠道，是反映社情民意的“晴雨表”。各級政府和相關部門要切實提高政治站位，堅持人民至上理念，耐心傾聽群眾呼聲，主動回應群眾訴求，妥善化解矛盾，解開群眾心結，理順群眾情緒，用心用情用力解民憂、暖民心。要強化責任意識，聚焦群眾關切問題，及時查明原因、分清責任、推動問題有效解決，提高為民辦事的工作質效，提升群眾滿意度。要樹牢法治思維，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在依法依規、核準事實的前提下及時有效推進信訪事項化解，把維護社會公平正義落實到信訪工作全過程。要堅持舉一反三，強化系統治理，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，切實把信訪工作做到群眾心坎上。

值班編輯：王婧