皖中評特約評論員 章平周（資深時評員）

早起一點就能在“露水市集”買到新鮮采摘的農家菜，上班時有“潮汐車道”助力一路暢通，下班回到家可以把車停在共享停車場……當合肥邁入千萬人口特大城市行列，這座城市正用“繡花功夫”把治理觸角伸到每個角落，從“管理”到“共情”，市民切身體會到這其中發生的變化。

城，所以盛民也；民，乃城之本也。城市治理的本質，是對“人的需求”的精準回應。作為連續四屆蟬聯“全國文明城市”稱號的城市，合肥在城市精細化管理中，體現了對人的尊重，打破了“管理者視角”的思維定式。

包河區徽貴苑小區的智能回收柜位置的確定充分聽取業主們的意見，基本都設置在業主們必經之路上。

“這條斑馬線太好看了，顏色像彩虹，我以后每天上學都要走這條斑馬線過馬路。”這條特別的“斑馬線”，是由新站高新區磨店社區光明社居牽頭設計，依托“兒童友好社區”項目，對校園周邊道路空間進行適兒化改造。將居民需求置于首位，彰顯了“以人民為中心”的發展思想，讓城市管理真正成為提升居民幸福感的有力支撐。唯有將“居民怎么想”作為政策落腳點，才能讓管理措施真正嵌入生活場景。

城市管理理念的轉變，需要科技手段支撐。合肥充分發揮科創優勢，以“城市大腦”建設為牽引，通過構建全市邏輯統一的新一代政務云，打造集約高效的“城市中臺”，加快數據資源融合治理，提升城市治理的科學化精細化智能化水平。

在城市基礎設施建設中，合肥已布設100多種、8.5萬套前端監測設備，實時監測137座橋梁、7316公里地下管網。一個個傳感器保障著監測范圍內城市基礎設施的安全運行。截至今年5月，合肥市已累計監測并處置燃氣管網泄漏、供水管網泄漏、橋梁結構損傷等各類險情1098起。

明光路路口的無人機AI巡查系統，通過性別年齡定制化語音，讓交通安全勸誡變得更加生動。警用無人機配備了高清攝像頭和喊話系統，能夠清晰地捕捉到路面上的交通狀況。在巡邏過程中，一旦發現交通違法行為，交警便會通過喊話系統向違法行為人發出提醒。從“事后處置”到“事前預警”的跨越，讓城市安全防線前移，守護城市安寧。科技賦能城市治理，是智慧城市建設的務實之舉，也體現了合肥在城市治理中未雨綢繆、防患未然的責任擔當。

城市治理并非政府的“獨角戲”，而是需要全民參與的“大合唱”。合肥通過“黨建+志愿服務”等機制創新，將“公眾被動接受管理”轉化為“全民主動參與”。合肥市房產局發出“30 分鐘改變你的回家路”小區志愿者活動倡議。黨員干部帶頭佩戴紅袖章上陣，親子家庭牽著孩子手持垃圾袋同行，一幅“人人參與、人人奉獻”的社區共治畫卷在丁香家園徐徐展開；

社區積極組織包河苑小區居民開展“從我做起，共建美好家園”的行動，不少熱心居民主動協助社區、物業，共同為小區的環境伸出援手；

駱崗街道430多家沿街商戶都認領了文明“責任田”：不僅做好店面衛生保潔，還自覺勸阻跨門經營、引導顧客規范停車，讓煙火氣與文明氣相得益彰。

這種全民參與的治理模式，激活了城市治理的 “神經末梢”，讓市民從城市治理的“旁觀者”變為“主人翁”，充分詮釋了共建共治共享的社會治理新格局，為超大城市治理提供了充滿活力的合肥樣本。

超大城市的精細化管理中，當“管理”退居幕后，“共情”走向臺前，城市便不再是冰冷的鋼筋水泥，而是充滿溫度的宜居家園，這或許正是合肥城市精細化管理對大家的啟示。

值班編輯：王婧