看天、看地、看左、看右。在屯溪老街的巷弄里，一群穿著藍馬甲的“小巷管家”志愿者正在巡街。

　　看天，要看街巷中的屋瓦、墻皮等有無脫落風險；看地，要看自行車、電瓶車有無擺放整齊，停靠是否在圈；地面有無垃圾等。看左看右，要注意觀察左鄰右舍有無事情咨詢。

　　近年來，屯溪區針對老街小巷多、游客密、管理難等特點，創新推出小巷治理工作法。屯溪老街街道在社區網格基礎上，探索“黨建+社區治理”模式，創新實施“小巷管家”工作法，招募“小巷管家”及助理37人，將服務延伸至巷內，實現為民服務零距離。

　　“小巷管家”無大事，雞毛蒜皮全都管。據了解，“小巷管家”利用長期生活在小巷人親地熟的優勢，積極開展每日巡小巷、經常訪民意、隨手處問題、及時引行為等工作，深度參與老街社區治理，幫助居民解決生活生產問題。管家一天兩次巡查，三天一次梳理，做到小事不出巷子、大事不出社區。

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　　為推動“小巷管家”制度化、專業化、規范化，屯溪老街還制定“小巷管家”工作制度、工作流程圖和激勵制度，為每名管家配備了規范統一的“管家日志”，常態化開展管家業務培訓，召開“管家工作部署會”“案例分享會”等，熟悉工作流程，掌握“巡、走、處、引”四字法。引導居民主動參與社區自治，變社區事務由政府“配菜”到居民“點單”，達到了協商公共事務，協調鄰里關系的目的。

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值班編輯：王婧