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　　看天、看地、看左、看右。在屯溪老街的巷弄里，一群穿著藍(lán)馬甲的“小巷管家”志愿者正在巡街。

　　看天，要看街巷中的屋瓦、墻皮等有無脫落風(fēng)險(xiǎn)；看地，要看自行車、電瓶車有無擺放整齊，停靠是否在圈；地面有無垃圾等。看左看右，要注意觀察左鄰右舍有無事情咨詢。

　　近年來，屯溪區(qū)針對(duì)老街小巷多、游客密、管理難等特點(diǎn)，創(chuàng)新推出小巷治理工作法。屯溪老街街道在社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)上，探索“黨建+社區(qū)治理”模式，創(chuàng)新實(shí)施“小巷管家”工作法，招募“小巷管家”及助理37人，將服務(wù)延伸至巷內(nèi)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離。

　　“小巷管家”無大事，雞毛蒜皮全都管。據(jù)了解，“小巷管家”利用長(zhǎng)期生活在小巷人親地熟的優(yōu)勢(shì)，積極開展每日巡小巷、經(jīng)常訪民意、隨手處問題、及時(shí)引行為等工作，深度參與老街社區(qū)治理，幫助居民解決生活生產(chǎn)問題。管家一天兩次巡查，三天一次梳理，做到小事不出巷子、大事不出社區(qū)。

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　　為推動(dòng)“小巷管家”制度化、專業(yè)化、規(guī)范化，屯溪老街還制定“小巷管家”工作制度、工作流程圖和激勵(lì)制度，為每名管家配備了規(guī)范統(tǒng)一的“管家日志”，常態(tài)化開展管家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，召開“管家工作部署會(huì)”“案例分享會(huì)”等，熟悉工作流程，掌握“巡、走、處、引”四字法。引導(dǎo)居民主動(dòng)參與社區(qū)自治，變社區(qū)事務(wù)由政府“配菜”到居民“點(diǎn)單”，達(dá)到了協(xié)商公共事務(wù)，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系的目的。

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值班編輯：王婧